Briefing pré-call · 06/05/2026 · Confidencial

Reunião assertiva com a Dra. Louise.

Compilação dos áudios + WhatsApp do dia. Diagnóstico, vocabulário, pauta cirúrgica em 5 atos, oferta encaixada e roteiro de objeções com resposta pronta. Tudo que ela disse. Nada que ela não disse.

Lead · Dra. Louise Gonçalves Clínica · NEO Oftalmologia Sócio · Marcelo (médico) Filho · Arthur Sistema · Medicina Direta Pipeline · louise.donmartins.ai

01Anatomia da dor

5 camadas
Camada 1 · operação"Tudo sou eu."

"Eu vinha pensando em contratar mais uma pessoa pra dar conta. Não quero demitir ninguém. O Marcelo só é médico, não consegue fazer outra coisa. Toda parte operacional, lidar com as meninas, fazer laudo pra convênio, fazer laudo de exame, parte burocrática · tudo sou eu."

Ela é a CEO disfarçada de médica. Marcelo só atende. A clínica respira no fôlego dela. Próximo passo natural era contratar mais alguém · ela já estava com o RH na mão.

Camada 2 · prejuízo concretoR$ 800/mês jogados no lixo desde janeiro.

"Comecei a pagar o dobro do que eu pago do meu sistema por causa de uma API que nunca foi pra frente. Eu já quis matar ela 10 vezes. Desde janeiro · uns 800 reais a mais. Que era pra ter acesso ao meu prontuário."

~R$ 3.200 já queimados. Esse é o número que ela CITA. Ancorar nele em qualquer comparação de valor.

Camada 3 · sub-uso"Falha nossa de não usar tudo que o sistema tem."

"Receitas saindo do sistema, laudos saindo do sistema, pedidos de exame saindo do sistema · a gente não usa, sabe? Isso me incomoda, mas também não faço nada pra mudar."

Auto-consciência sem ação. Ela sabe que perde 30-50% do potencial do Medicina Direta · sente · diz · paralisa. Aqui mora a venda da IMPLEMENTAÇÃO PRONTA.

Camada 4 · escala iminenteHospital novo · 6 consultórios + 2 salas cirúrgicas.

"A gente vai construir um hospital. Pequeno · de olhos · com 6 consultórios e 2 salas de centro cirúrgico. Vou precisar muito de ter coisa organizada pra dar conta · senão vou endoidar. Aí eu não atendo meus pacientes."

Ela já enxerga que SEM organização operacional o hospital novo a engole. Isso é a maior alavanca de urgência: começar AGORA pra abrir o hospital com o time digital já rodando.

Camada 5 · auto-imagem"Não tenho QI fora da curva igual de vocês."

"A minha irmã é surreal · meu outro irmão também · mas eles têm a vida deles. Não posso cobrar deles fazerem minhas coisas."

Insegurança técnica explícita. Não vender FERRAMENTA · vender ENTREGA. Ela paga pra não ter que entender. \"Você nem precisa abrir o app · só fala áudio que o residente faz.\"

02Vocabulário próprio

use de volta
"as meninas"

como ela chama a equipe da clínica · use \"as meninas viram gerentes do funil\"

"endoidar"

palavra dela pra colapso · \"sem o time digital tu vai endoidar quando o hospital abrir\"

"falha minha"

auto-crítica frequente · não reforçar · espelhar pra \"deixa que eu fecho essa frente pra você\"

"vou voltar na história"

storytelling longo · não cortar · ela precisa contextualizar pra confiar

"chorando minhas dores kkkkk"

momento ela ESTAVA aberta · usar humor leve · não vender frio

"do meu jeito"

preâmbulo dela quando vai falar técnico · valida · \"do teu jeito mesmo · te entendo\"

03Janela de fala dela

prioridade hoje
HOJE 18h-22hapós hospital · em casa · TOP
QUI 7:30-8:30após levar Arthur na escola
QUI 10:00-12:00dia das mães escola Arthur · livre depois
QUI 13:00+histórico · ocupada
QUI noiteCRM puxado · evitar

04Pauta em 5 atos

~45min
Ato 1 · Abertura · 5min
Mostrar que escutei tudo

"Louise, antes de qualquer coisa · escutei os áudios. O que tu falou de SER TUDO na clínica · do Marcelo só atender · da API do Medicina Direta que travou desde janeiro · do hospital novo de 6 consultórios. Eu vim aqui resolver as 4 coisas. Posso começar contando como?"

Tática · pedir permissão coloca ela no comando emocional. Ouve, valida, pede pra continuar.

Ato 2 · Escavação operacional · 10min
Pegar o número real da carga dela

"Da segunda à sexta · quantas horas por dia tu gasta com coisa que NÃO é atender paciente? Soma tudo · gestão das meninas · laudo · convênio · WhatsApp · agenda. Não chuta · pensa um dia típico."

Pergunta secundária · "E quantas dessas tu acha que UM CARA de IA bem treinado não faria sozinho?"

Ato 3 · Reframe do prejuízo · 5min
R$ 3.200 já queimados ancorando

"Tu disse que paga R$ 800 a mais desde janeiro pelo Medicina Direta API que nunca rodou. Já são uns R$ 3.200 que tu jogou fora · esperando alguém implementar. Eu te entrego implementado em 45 dias · com o teu Medicina Direta integrado de verdade. R$ 3.200 que tu já queimou cobre uma mensalidade e meia minha · com TUDO funcionando."

Frame · não \"é caro\" · é \"tu já tá pagando · só não tá usando\".

Ato 4 · Amarrar no hospital novo · 10min
Inverter o problema em alavanca

"O hospital com 6 consultórios e 2 salas vai precisar de quantos novos profissionais administrativos pra abrir? Quanto cada um custa por mês? CLT, vale, treinamento, faltas. Quantos meses até estar afiada?\n\nO residente virtual fica DEFINITIVAMENTE · não pede férias · não sai · evolui semana a semana. Quando o hospital abrir · o time digital já tá rodando há 60 dias com o teu vocabulário."

Gatilho · medo dela é \"endoidar\" no hospital novo. A oferta vira ANTÍDOTO específico.

Ato 5 · Fechamento · 10min
Ancorar oferta + checkout

"Setup R$ 30k · 2 parcelas · 6x sem juros no cartão se quiser · mensalidade R$ 1.997 com 60 dias de carência (paga só no 3º mês). Em 45 dias entrego os 3 residentes virtuais (R1 médico · R2 secretária · R3 CLINIA AI 24/7) integrados com Medicina Direta · WhatsApp · Instagram · convênios. Tu não toca em nada técnico. Posso te mandar o link agora?"

Fechamento · pedir permissão pra mandar o link é menor compromisso. Quando ela disser \"manda\" · o sim já aconteceu.

05Oferta encaixada

do painel · ajustada
Pacote NHW Pro Oftalmologia · 3 residentes + CLINIA AI

Setup escada · ela com tier mediano de início, com hospital novo na manga pra subir pra top tier no follow-up.

Setup
R$ 30.000R$ 15k entrada PIX + R$ 15k 6x cartão
Recorrência
R$ 1.997/mês60d carência · 1ª e 2ª juntas no 3º mês
Implantação
45 dias3 quinzenas · CLINIA → R3 → R1+R2 → handoff
Escalonamento
+1 residenteR$ 2.500 setup + R$ 333/mês quando hospital abrir

Proposta detalhada já no ar · louise.donmartins.ai · validade 11/05.

06Roteiro de objeções

resposta pronta
"Mas eu não sei usar tecnologia. Não tenho QI fora da curva."
Tu já usa. Tu mandou áudio pro Don agora · o residente faz EXATAMENTE isso. Tu fala áudio · ele transcreve · ele executa. Tu nem precisa abrir o app. A gente entrega o residente DENTRO do teu WhatsApp · aquele mesmo que tu já usa pra mandar áudio pro Marcelo. Implementação é nossa · uso é só conversar.
"Já contratei pessoa pra fazer no ano passado · o Yago · não saiu do papel."
Pessoa precisa salário · férias · treinamento · sai. Yago é teu irmão · ele tem a vida dele e tu já disse isso. O residente virtual fica definitivo · evolui sozinho · 24/7 · não tem dia ruim. E quando precisa mudar protocolo · tu manda áudio · novo protocolo entra na semana.
"Vou esperar terminar o hospital pra começar."
Pelo contrário. Começa AGORA pra quando o hospital abrir já estar rodando. Em 45 dias o time digital tá afiado com a tua linguagem · com os teus laudos · com as tuas operadoras. Tu vai abrir o hospital com 6 consultórios e o time já operando · não com 6 consultórios e mais caos pra coordenar.
"Mas R$ 30k é caro."
Tu tá pagando R$ 800/mês desde janeiro num sistema que NÃO funciona · já são R$ 3.200 jogados fora. R$ 1.997/mês · com TUDO funcionando · com 4 \"funcionários\" trabalhando 24/7 · é metade do que tu pagaria pra contratar UMA secretária CLT (R$ 4-5k all-in) que faz UMA fração do que o residente faz. Tu não tá gastando · tá realocando · pra coisa que rende.
"Mas o sistema é o Medicina Direta. Vocês integram?"
Esse é EXATAMENTE o ponto. A API que tu paga há 4 meses pra ter acesso ao prontuário · a gente termina. Em 45 dias · receita · laudo · pedido de exame · tudo saindo de DENTRO do Medicina Direta automaticamente. Aquilo que tu disse que era \"falha nossa de não usar tudo que o sistema tem\" · a gente fecha.
"Preciso falar com o Marcelo antes."
Faz sentido · ele é sócio. Mas tu disse que ele só é médico · não decide operação. Eu te mando o link da proposta agora · tu mostra pra ele HOJE à noite · amanhã 8h tu me dá o sim ou um sinal pra ajustar. Quanto mais a gente espera · mais R$ 800 vai pelo ralo. Faz sentido?

07Bandeiras na call

o que observar

🟢 Gold flag · feche

Ela mencionar OUTRA dor que não falou nos áudios · sinal de confiança crescente. Anotar e responder \"isso também a gente fecha\". Aumenta o pacote sem aumentar o preço.

🟡 Warn flag · pause

Ela falar do Yago de novo de forma carinhosa · pode bloquear venda por culpa familiar. Resposta: \"o Yago tá sobrecarregado · tu mesmo disse · libera ele e a gente entrega o que ele queria pra ti.\"

🔴 Red flag · recue

Ela citar valor absoluto sem comparativo (\"R$ 30k é muito\"). Não defenda preço · volte pro PROBLEMA: \"quanto te custa MAIS UM MÊS sendo TUDO?\" Ancorar custo de oportunidade · não custo de aquisição.